Brique N°2 · après Halo
Un assistant qui répond aux questions courantes à partir de vos propres documents — instantanément, 24h/24, et qui passe la main dès qu’un vrai cas arrive.
Les mêmes questions, en boucle, toute la journée.
Un assistant en ligne, branché sur vos documents (règlement, PV, carnet d’entretien, état du compte). Le copropriétaire pose sa question, il obtient une réponse immédiate et sourcée. Et si le cas demande un humain, il est transmis au gestionnaire — dans Halo, avec son ticket.
L’assistant ne répond que ce qu’il trouve dans vos documents — il n’invente rien. Les cas sensibles remontent au gestionnaire.
Une grande part des questions ne devient jamais un e-mail : réglées en libre-service.
24h/24, sans faire attendre le copropriétaire ni solliciter le gestionnaire.
Réponses tirées de vos seuls documents, hébergés en France. Zéro invention.
Les cas complexes sont escaladés au gestionnaire, en ticket, dans Halo.
Cette brique se branche au-dessus de Halo : les questions simples sont réglées avant d’entrer dans la messagerie ; seules les vraies demandes atterrissent dans Halo, en ticket, avec leur contexte.
On charge quelques-uns de vos documents et on vous montre l’assistant répondre à de vraies questions de copropriétaires. Sans engagement.
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