Brique Halo · menu Diamant
Délais de réponse, sujets qui reviennent, climat des échanges et avis des copropriétaires : Halo calcule, pour chaque immeuble, un indice de qualité de service. Vous voyez où agir avant que ça ne coince.
On sait qu’un immeuble va mal le jour où le conseil syndical se fâche.
Halo range déjà chaque échange sous sa copropriété. Cette brique en fait un tableau de bord : une carte par immeuble, triée pour que celles qui demandent de l’attention passent devant.
| Copropriété | Indice | 1re réponse | Sujet n°1 | Climat |
|---|---|---|---|---|
| Le Central | 54 | 2,5 j | Ascenseur | 2 fils tendus |
| Les Tilleuls | 71 | 9 h | Charges | 1 inquiet |
| Résidence du Parc | 88 | 3 h | Travaux | serein |
L’indice est calculé par Halo à partir de vos délais, de la part de demandes closes, du climat des échanges et des relances laissées sans suite. Ce n’est pas un avis client : il est présenté comme tel.
Lumi repère le ton de chaque fil (serein, inquiet, mécontent, en colère) : les échanges tendus remontent en haut de la file.
Délai de première réponse et de clôture, par immeuble, comparés à votre propre objectif.
Quand vous le décidez, votre réponse propose au copropriétaire de donner son avis : satisfait, mitigé ou insatisfait, sans compte à créer.
Un taux de satisfaction réel, à présenter en assemblée générale ou au conseil syndical.
Rien à saisir : tout est calculé à partir des tickets que Halo range déjà par copropriété. La demande d’avis n’est jamais envoyée automatiquement : c’est vous qui cochez la case en répondant. À partir de 19 € par mois, incluse dans le menu Diamant.
Le mini-audit gratuit ouvre votre espace privé ; on vous montre la vue 360° sur vos propres échanges. Sans engagement.
Faire le mini-audit
Pour vous montrer des exemples adaptés, dites-moi votre métier.